今天，如果你上网时还依然停留在只会聊天阶段，那不得不说，你已经彻底落伍了。如果对百姓上网的主要目的进行一个分类，我们惊奇地发现，上网购物竟然排在所有行为中的第一位，其次分别是看网页、网络游戏，而上网聊天竟然排在了最后。
如今已经几乎进入了全民电商时代。如果将上网的几种目的与市场营销学中的马斯洛需求理论联系起来的话，我们不难发现，人们已经摆脱了上网聊天这一最低需求，而是上升到了“购物”这一“自我实现”的层次。
马斯洛的需要层次理论
从电子商务诞生的那一刻，商家与消费者从最初的怀疑、试探，到后来的接受、习惯，甚至到如今，已经离不开电子商务带来的便利。可以说，在如今这个信息发达的时代，电子商务有着独一无二的价值。消费者在网上购物，网上支付，节约了大量时间，足不出户就能享受到购物的乐趣和便捷，而卖家受到的制约条件也变得更少。
如今的网络商城也对卖家有着更多的限制，例如x宝网，要求卖家必须对消费者提供七天无条件免费退换的承诺，无论消费者不喜欢自己购买的商品，还是商品本身有质量问题，都可以在收到商品的七天之内将商品退换掉。这就促使网店卖家不能以次充好，并且提供更加完善和人性的售后服务。
在许多网络商城和网上百货里面，每一件被售出的商品都能够得到来自买家的评价与评分，其他消费者在购买商品之前，可以一目了然地看到其他买家的评价，为自己购买商品提供一份参考，从而避免了购买到劣质商品的风险。例如x宝网、x东商城等网络销售平台为每件商品都开辟出买家评价专区。
与传统店面销售相必，不得不说这是一个极大的优势。因为在传统店面中购物，消费者无法知道其他消费者对产品和店面的评价以及满意度，而在网店中，很容易就可以了解到店家的口碑。