1月13日，饿了么和蜜雪冰城在杭州启动签约仪式，联合宣布达成深度合作。
签约现场，蜜雪冰城负责人张红甫表示：蜜雪冰城的门店数量2020年将会突破一万家，双方的联合将会给消费者带来更多的便利。另外蜜雪冰城深耕二三四线城市多年，也能给饿了么带来更多下沉市场的人群覆盖和交易数据。同时，张红甫也表示，希望和饿了么一起共同推动解决外卖业务当中的环保问题。
饿了么副总裁王景峰表示：我们希望通过信息化、通过技术，更多地赋能这个企业。饿了么和星巴克合作是一个起点，和蜜雪冰城的合作将是新里程。
蜜雪冰城是一家主打平价亲民路线的茶饮连锁品牌，在全国31个省市自治区拥有7000多家门店，触角延伸至广阔的下沉市场。饿了么口碑也一直在三四线城市加速布局，推动本地生活服务行业数字化升级，双方的合作可谓是水到渠成。
　　在达成深度合作后，蜜雪冰城超7000家门店都将上线饿了么。饿了么口碑将通过数智化指导经营决策，进一步为蜜雪冰城的到店及到家提供区域化解决方案，让顾客的消费体验得到进一步提升。
　　除了即时配送之外，双方还就直播、电子卡券等数字化工具展开探索。有了电子卡券“饭票”，未来消费者不仅可以在家坐等外卖小哥送茶上门，还可以边看产品的营销直播，边下单蜜雪冰城，在全国蜜雪冰城门店核销。
　　蜜雪冰城还加入“饿了么口碑年货节”，推出超级饭票，开启线上直播，双方还制定了打造联名门店的计划。
　　在过去一年中，饿了么口碑和蜜雪冰城的合作渐入佳境。2019年天猫双11期间，蜜雪冰城首次尝鲜售卖饿了么电子卡券“饭票”。开售仅24小时，饭票热销上万单，商家曝光提升近3倍，当月蜜雪冰城饭票销量58万张。

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